Что такое CRM?
CRM или Customer Relationship Management - это система управления взаимоотношениями с вашим клиентом. Грубо говоря, это программное обеспечение позволяющее осуществлять командную работу в едином информационном пространстве, вести единую базу клиентов и позволяет хранить все данные на вашем сервере или в облачном сервисе
Зачем нужна CRM?
- CRM необходима для того, чтобы собирать и надежно хранить общую базу ваших клиентов в одном месте доступном для определенных сотрудников
- Совершать повторные продажи или первые продажи и налаживать контакты с клиентами, которые к вам обратились, но так и не приобрели товар или услугу
- Автоматизировать процесс выставления счетов, накладных и прочей документации каждым сотрудником самостоятельно без помощи бухгалтера
- Вести командную работу в едином информационном пространстве независимо от местоположения каждого из сотрудников
- Разбивать работу по отделам и передавать заявку в обработку любому отделу
- Вести корпоративное общение между сотрудниками в единой среде без использования многочисленных мессенджеров, заменив их одним
- Вести статистику продаж и упущенных клиентов, отправлять в повторную обработку клиентов которые сошли на определенном этапе продаж
- Интегрировать все маркетинговые и рекламные каналы отслеживая эффективность каждого из них отдельно(отслеживать эффективность рекламы из СМИ(ТВ, газет, радио), Email-маркетинга, отслеживать эффективность контекстной рекламы, рекламы на других сайтах и многое другое, CallTracking - отслеживание источников звонков)
U-on Travel CRM это отдельное отраслевое решение которое предназначено для туроператоров и туристических фирм, она позволяет:
- Оплата банковской картой туристами
- Автоматические уведомления туристам
- Бонусная программа для туристов
- Актуальные фингарантии ТО
- Курсы валют ТО
- Программа мотивации для менеджеров
- Прием обращений с сайта
- Интеграция СМС/E-mail и телефонии
- Интеграция онлайн-чата и мессенджеров
- Интеграция поиска туров и онлайн-касс
Кому необходима CRM?
CRM будет полезна всем представителям малого, среднего и крупного бизнеса, которым важна эффективность работы отдела продаж и компании в целом.
Сколько это стоит?
Мы сотрудничаем и являемся официальным партнером нескольких крупнейших CRM, таких как Битрикс24, AmoCrm, GenCRM, U-on Travel CRM
Стоимость их тарифов варьируется от 500 до 11000 рублей в месяц в зависимости от потребностей вашей компании и количества сотрудников, а также от выбранной вами CRM
Стоимость внедрения нами CRM в вашу компанию рассчитывается индивидуально и опять же зависит от выбранной CRM, необходимой глубины внедрения и количества сотрудников, интеграция CRM с сайтом, телефонией или сервисом почтовых рассылок, если необходимо. В стоимость внедрения также входит обучение вашего персонала по работе с CRM.
funky-web
funckystudio